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中心坚持国际化的服务标准,以做强做大为售后发展目标,引进*的管理经验,营造出一个科学、高效、灵活的服务管理机制,坚持“无忧服务”的发展理念,建立了良好的品牌口碑。



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一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。




二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意 。




三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。SDBHYTJU




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